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中山大学附属第六医院核医学科胡平

2021-11-11  来源:  作者:凤台新闻

来源:[db:来源]作者:新闻库来源发布时间:2021-07-02 近期,2020年度好大夫榜单发布,中山大学附属第六医院核医学科胡平主任上榜。该榜单根据好大夫在线平台上的真实数据,综合考虑医生在2020年提供线上服务的数量、回复的及……

  近期,2020年度好大夫榜单发布,中山大学附属第六医院核医学科胡平主任上榜。该榜单根据好大夫在线平台上的真实数据,综合考虑医生在2020年提供线上服务的数量、回复的及时性、线上服务的患者满意度、患者就诊后的口碑评价等多个维度,从23万名医生中评选出年度好大夫369名、青年好大夫29名、县域好大夫3名。这是由6800万名患者的真实就医经验总结出来的年度好大夫榜单,反映出真实的就医选择。

  2020年是极不平凡的一年,能在这一年收到来自患者的这份认可,对胡平主任来说,既是荣誉更是责任。

  “做到最好,没有之一”

  胡平说,他行医有个口号,“做到最好,没有之一”,他要求自己不仅技术要好,服务也要好。

  他的学生们都知道,胡主任平生最爱两件事,一是出门诊,二是讲课。每次出门诊前,他都会很“兴奋”,正常门诊是8点钟开始,他总是6点就到医院,然后打开好大夫在线APP,开始提前“做功课”——详细翻阅APP里记录的复诊患者的病情资料,仔细地复盘每个病人的病情,制定好下一步的治疗方案。有了这样的用心准备,到了门诊以后,他总是可以高效地解决复诊患者的问题。胡平主任说,为患者多考虑、多准备是他作为医生应该做好的事情。

  不仅如此,胡平说,患者需要“线上线下打通”的全程照护,回到家也得有人管。所以每天早上4、5点,胡平主任醒来后必不可少的一件事,就是打开好大夫在线APP,回复网上诊室里的患者提问。每天午休和下班后,每个周末,胡平主任也必定会抽空上线。“面对疾病时,患者的心情往往是非常焦急的,只要我看见了,我就会尽快回复他”,胡平说。

  “到了我这,就要开心”

  “想要让患者信任你,长期跟随你治疗,医生首先需要对其所在的专业领域非常精通,在这个基本前提下,医生还需要非常了解患者的心理状态,这样才能更好地帮助患者,和患者一起战胜疾病”,胡平认为,患者来求医时,很多时候他们更是在寻求心理上的疏导,尤其是甲状腺癌的患者。胡平主任常常跟患者说“到了我这就要开开心心,开心就OK”,这样简单的几句话,可以让患者很快放松下来,开开心心地接受治疗。

  在网上,也是一样。胡平主任在线接诊每一个患者时,都会先发一段语音,“欢迎你来到我的诊室找我看病,我将认真地、仔细地、积极地、负责任地为大家服务,也需要你密切地配合哦”。虽然只是很简单的一句话,却能一下子消除网络对面患者面对疾病的焦虑和担忧。

  患者们管他叫“胡大大”

  胡平主任的网上诊室,有一段欢迎词,写着“帮您解除痛苦和疑虑是我的职责,让每一位患者成为我的朋友是我最大的心愿”。他确实也在像照顾朋友一样,照顾每一位患者——甲状腺疾病,往往会有一些饮食上的限制,胡平主任会根据每一位患者的实际情况,“宽严得当”地给出饮食建议,“每一个患者的情况都不一样”,他强调,治疗要因人而异,“不能光顾着让患者治病,却丢了生活质量”。

  在解答患者问题时,他要求自己尽可能用通俗易懂的大白话,来向患者解释复杂的疾病问题,“要对患者用心”,总是站在患者的角度思考问题,是他多年来的习惯。因为他的用心付出,每一位患者都能真切感受到他的关照,都很愿意亲近他,常常亲切地叫他“胡大大”。

  从2008年注册好大夫在线至今,胡平已经累计帮助了来自全国333个地区的5527位患者,收到了108封感谢信,231条好评。面对这些来自患者的认可,他说“最重要的是用心,你用心了,患者自然能感受到”。

  其实,中山大学附属第六医院还有许多像胡平主任这样用心的“好大夫”,他们总是急患者所急,想患者所想,和患者一起面对疾病,也被患者们信任着。

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